Vilkår og betingelser for Turbo Wins
Sist oppdatert: 30. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer bruken av nettstedet casinoturbo-wins.no ("Turbo Wins", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller på Turbo Wins.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet hos Turbo Wins.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter som tilbys på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver Turbo Wins og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Ethvert insentiv eller kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende.
3. Spillers alder og kvalifikasjoner
3.1 Du må være minst 18 år gammel og ha lovlig rett til å spille i Norge for å kunne opprette konto og bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i nettspill er lovlig der du bor, og at du ikke bryter lokale lover.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, agenter og samarbeidspartnere, har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi riktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at ingen andre får tilgang til kontoen din.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel gyldig legitimasjon, adressebevis eller betalingsmetode.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og vedlikehold
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer etter eget skjønn, særlig ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via "Glemt passord"-funksjonen eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår på vår betalingsside.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Turbo Wins er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd må brukes til spill. Mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til konto suspensjon.
7. Uttak
7.1 Uttak vil, der det er mulig, bli behandlet til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se betalingsbetingelser for detaljer.
7.3 Alle uttak er underlagt verifisering, og vi kan kreve identitetsdokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos eksterne betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyr blir trukket.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli stengt etter en periode med inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Turbo Wins er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du føler at du har problemer med spill, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vår kundeservice for hjelp.
9.3 For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens nettside eller Norsk Tipping / Lotteritilsynet.
10. Forbudte handlinger
10.1 Du må ikke delta i noen form for svindel, samarbeid, eller ulovlig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til:
- Pengevasking
- Bruk av roboter eller automatisert programvare
- Snyting eller manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer og holde tilbake gevinster ved mistanke om misbruk.
10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som er tilgjengelige på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, slik som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er forbudt.
11.3 Vi kan kansellere eller kreve tilbake bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Gratisspinn, bonuspenger og andre tilbud kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan annullere innsatser eller gevinster som skyldes tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Turbo Wins er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder lenket fra vårt nettsted.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold på nettstedet er eid av Turbo Wins eller våre lisensgivere.
15.2 Innholdet kan ikke kopieres, gjengis eller endres uten skriftlig tillatelse fra oss.
16. Klager og tvister
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saker raskt og rettferdig.
16.3 Hvis du ikke er fornøyd med avgjørelsen, kan du henvende deg til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 All kommunikasjon vedrørende klager skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli meddelt, og fortsatt bruk av nettstedet etter slik varsling innebærer aksept av endringene.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat tilgjengelig på nettstedet
Ved å opprette konto og spille på Turbo Wins bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lottstiftelsen og Lotteritilsynet.
